21.12.2010 tarihinde Koçlar Mobilya Ankara Şaşmaz Şubesinden Bellona Destina Majör takım aldım. Ancak garanti süresi bitiminden itibaren takımın oturma yerlerinde çökmeler, kumaşta sarkmalar deforme ve renk değişimi, deri kısmında da renk değişimi meydana geldi.
Bu durumu firmaya mail ile ilettim. 02.12.2013 günü servis görevlisi benimle irtibata geçerek durum tespiti yapmak için servisin gelip kontrol etmesi gerektiğini, bunun da ücrete tabi olduğunu, yapılacak tespit sonrası uygulanacak olan işlemin de ücretli olacağını iletti. Ben ürünü alırken hiç kimse beni bu ürün 3 yıl kulanım süreli diye uyarmadı. Bellona'dan koltuk almayı düşünen varsa dikkat etsin.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Yunus emre mah, kıbrıs cd no 71 küçükköy gaziosmanpaşa yavuzlardan aldığım bellona koltuk takımı 8 ay kullandığım koltuk bir anda çöktü. bunun üzürine servisi aradım, servis geldi baktı ve kullanıcı hatası olduğunu, 200 TL para vermem gerektiğini söyledi. benim garintide olan koltuğumu yetkili kişilerden tamirini rica ediyorum . Ve bir an önce bilgilendirilmek istiyorum.