MUSA D.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Binbircesit.com internet üzerinden 10.11.2013 günü alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce müşteri temsilcilerini arayarak kargo sürelerini ve mininum kaç liralık alışveriş yaparsam kargonun ücretsiz olacağını sordum ve 200 liranın üzerinde alışveriş yaptım.
Daha sonra sormama rağmen ilk gönderilen ürünlerin kargosu gecikti. Olabilir dedim. Diğer ürünlerime ise siteden baktığımda hala tedarik aşamasında gözüktüğünü görünce tekrar aradım ellerinde şu an istediğim ürün olmadığını, dilersem farklı bir ürünü gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Gönderilecek olan ürünle benim aldığım ürün arasında sayı farkı olduğundan bu farkı da bir fazla göndererek telafi edileceğini söylediler. Daha sonra bu ürünlerimi kargodan takip ettiğimde kargo ücretinin tarafıma yazıldığını gördüm ve tekrar Binbircesit.com u arayarak belirttim ve tamam ben şimdi kargo firması ile görüşeceğim, kargo için ödeme yapmayacaksınız dediler. Nitekim ürünüm günler sonra gecikmeli olarak geldi ve aramama rağmen kargo ücreti tarafımdan ödendi ayrıca söylenenin aksine eksik ürünle. Daha sonra tekrar aradığımda neden kargo ücreti ödediniz, bizi neden aramadınız gibi çocuksu bir savunma yapıldı. Ve o gün için hesabıma kargo bedelinin ve eksik ürünün bedeli kadarlık kısmın hesabıma yatırılacağı söylendi. Mail atarak kargo ücretimin ve eksik ürün bedelinin hesabıma yatması için hesap bilgilerimi mailde belirttim. Hafta sonuna kadar ödemenin yapılacağını söylediler (50 defa sordum). Cuma günü tekrar aradığımda ise hala hafta sonunun gelmediği, hafta sonu olarak Cumartesi gününü söylediklerini yetkili kişi söyledi. Parayı havale ettiklerini Cumartesi kesin hesabıma geleceği konusunda. Ben buna inanmadığımı eğer havale edildiyse dekontu mail adresime atmalarını söyledim. Onlar da Cumartesi bunu yapabileceklerini söylediler ve cumartesi de geçti ama hiçbir hareketlilik yok, arayan soranda yok. Ve bizleri birer çocuk gibi oyaladıklarını düşünüyorlar.
Ve sabrım en sona geldiği için bu şikâyetimi de bütün şikâyet sayfalarında sosyal medyada paylaşıyorum. Kısaca site hakkındaki görüşüm: 1-Arayıp bilgi almamıza rağmen ürünü sattıktan sonra neden suçunuzu tedarikçi firmaya yada taşıma şirketine atıyorsunuz. Biz onları tanımıyoruz sizi biliyoruz. 2- Neden konuştuğunuz şeyleri yapmıyorsunuz. 3- Biz tüketici olarak vermiş olduğumuz paranın karşılığını sizden bekliyoruz. 4- Parayı hemen hesaptan çekiyorsunuz, o zaman şöyle yapın ürün teslim edilince biz ödeme yapalım bu sizin işinize geliyor mu. 5- Ve lütfen pazarlama stilinizi değiştirin, bu şekilde milletle oynamayın. 6- üç lira beş lira kargo ücretinde değilim ama şunu da bilin enayide değilim. Ve son olarak diyorum ki keşke alışveriş yapmadan önce bu şikayet sitelerine baksaydım, o da benim yanlışım işte. İlk defa Binbircesit.com dan alışveriş yaptım ve bu da sonuncusu oldu.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Kitapyurdu.com 19 Gündür Kargomu Göndermiyor Maillere Cevap Vermiyor
25 Nisan 2020 Sinem K.
-
Zet.com Kullanılmış Bikini Gönderdi Değişim Yapılmıyor
6 Ağustos 2018 Nedret V.
- Guess Mağazası Kapandı İade Ürün Çekimi Kullandırmıyor 13 Mayıs 2018 Kübra E.
- Akdeniz Kuluçka Makinaları Sağlıklı Çalışmıyor Almadan Önce İyi Düşünün 30 Ağustos 2017 Ali Ş.
- Cicim Pastanesi Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor 21 Mayıs 2017 Fisun K.
- Anka Grup Personel İlgisizliği 2 Şubat 2017 Ömer S.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)
- FİRMALAR
