Desa Bir Haftalık Arızalı Ürün Değiştirilmedi

05.01.2017 tarih, ** no'lu fatura ile aldığım samsonite ürününüzün seyahat esnasında fermuarında arıza olduğunu tespit ettim. Ürünü aldığım Marmara Park'taki Samsonite mağazanıza götürdüm. Satış yetkilisi, sorunu bizzat kontrol ederek kabul etti ancak, "servise gönderceğiz, arızayı onlar da belirleyip, ne yapacağımıza karar verecekler. Onlar bildirmeden değiştirme yoluna gidemeyiz" dedi. Arızası sabit bir ürün için bu sürece tabi olmamın mantığını anlayabilmiş değilim. Bu nedenle söz konusu ürünü değiştirmenizi istirham ediyorum. Oumlu cevap vereceğinizi umarak 15 gün bekledikten sonra, Samsonite merkezine başvurmak dahil, her türlü kanuni hakkımı kullanacağım. Selamlarımla.

Okunma : 866

BENZER ŞİKAYETLER

• Derimod Paramı 2 Aydır İade Etmiyor 16 Haziran 2020 Zeynep A.
• İnci Deri Ayakkabı 1 Haftada Soyuldu 10 Eylül 2018 Figen A.
• İnci Deri Sandalet Değişimi Yapmıyor 14 Ağustos 2018 Soyşan Ö.
• Barak Deri Dükkanı Kapatıp Gitmiş Ürünümü Vermedi 25 Temmuz 2018 Soner K.
• İnci Deri 45 Gündür Para İademi Yapmıyor 13 Temmuz 2018 Ahmet Cınar Ö.
• Derimod Stokta Olmayan Ürünü Satıyor 22 Haziran 2018 Yasemin E.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)