Divarese Koku Yapan Bot ve İlgisiz Firma

15 Ocak 2017 10:06 Cemile Y. Bursa

Aralık ayında Bursa Korupark mağazasından alınan botu ilk giydiğimde bot kötü bir koku çıkardı. Bot evin içerisinde tutulamayacak kadar kötü kokuyordu. Mağazaya götürdüğümde şikayeti incelemek için merkeze yönlendirdiler. 14/01/2017 tarıhınde mağazaya gittiğimde ürün geri gelmiş, yazılan ise 10/01/2017 tarihinde düzenlenen raporda kalite kontrol departmanı incelemesi sonucunda bot'ta deriden yada üretimden kaynaklanan hata görülmediği belirtilmiştir şeklinde bir rapor iletildi. Mağazadan alınan ilk ürün değil ve bugüne kadar aldığım hiçbir üründe bu sorunu yaşamadığım gibi gelen cevap hiç tatmin edici değil. Derideki sorun görmezden gelinip sorunun kullanıcıya ait olduğuna dair yaklaşım marka değerinize çok uygun bir yaklaşım olmadı.

Okunma : 881