Ekol Giyim Ürün İade Sorunu

10 Ekim 2016 22:32 Fatma U. Bolu

Ekol giyim'den önü pul islemeli 2 tisort aldim. İkisi de model olarak ayni, renkleri farkli. Birisini giydim uzerine hirka giyince pullar hirkamin iplerini cekti ve hirkam mahvoldu, giymedigim tisortu hemen ertesi gun goturup iade etmek istedim alamayacaklarini, incelemeye gonderceklerini soylediler. 15 gun sonra arayip iadenin kabul oldugunu hangi kartla odeme yaptigimi, iadeyi o karta yapacaklarini soylediler. Ertesi gun bizzat gittim ve hangi kartla odeme yaptigimi yuzlerine soyledim, bana muhasebeyle gorusup kartima iade yapacaklarini soylediler. Ben de tamam diyerek magazadan ayrildim. Ancak ertesi gun arayarak magazaya gelmem gerektigini, gider pusulasi duzenleyeceklerini, benim de imza atmam gerektigini soylediler. Ben de dun magazaya bizzat geldigimi bunu neden soylemediklerini, tekrar gelemeyecegimi cunku magazanin evime uzak oldugunu soyledim. İade surecinde ekol magaza calisanlari resmen musteriyle dalga geciyor.

Okunma : 1091