SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANMAYAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Vınn İptal Ettiğim Halde Fatura Gönderdi2 Şubat 2015 16:53 Selçuk T. Çanakkale 30.12.2014 tarihinde 4 gb'lık vınn paketimin iptal edilmesi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Son faturayı ödediğim takdirde paketimin iptal olacağı söylenmişti. Ancak bu ay yine aynı mik...Şikayet No : 73412
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Personelleri Tutarsız Davranıyor28 Ocak 2015 15:55 Fatma B. İstanbul 29.12.2014 tarihinde aralık ayına ait faturamı ödedim. Maltepe Turkcell bayisindeki görevli arkadaş eğer internet hizmetini kapattırırsam ocak ayında sadece 8 tl bir fatura geleceğini belirttiği için...Şikayet No : 73248
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Hat Devrini Gerçekleştirmedi28 Ocak 2015 13:29 Binnaz Y. İstanbul Kardeşimin kullandığı Turkcell hattımı devretmek istedik. Çağrı merkezinden işlem yaptıramadık, operatöre bağlandığımız için arama ücretlendirildi. Devir işlemi için Turkcell TİM'e (aktel cep cent...Şikayet No : 73240
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Kapattırdığım Hatta Borç Çıkardı28 Ocak 2015 11:03 Adem Y. Ankara 1996'dan beri Turkcell faturalı telefon hattımı 10 ay önce kapattırdım. Şimdi bana yeniden fatura gönderdiler, internet hattımı da kapatmıştım. Bu gün tekrar fatura gönderdiler, faturaları ödedim....Şikayet No : 73216
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Aldığım Telefonda Şişme Oldu Değişim Yapmadı28 Ocak 2015 10:01 Fırat H. İstanbul 2 hafta önce telefon aldım ve telefon gece yattığımda yanımdaydı ve sabah kalktığımda telefonun sağ tarafının ortasında şişme oluşmuş. Telefon sony xperia z3 ve bende bayiye gittim ve geri iadesini is...Şikayet No : 73228
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Paket Ücretini Yükseltiyor27 Ocak 2015 09:34 Birol T. Mersin Sayın Turkcell yetkilileri bir hafta önce Avea faturalı hattımı taşıdım. Orada kamucell tarifede 24.5 ödemekte her yöne yine aynı tarife ama Avea bazı yerleşim yerlerinde, örneğin Aslanköy gibi yaylal...Şikayet No : 73194
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Bilmediğim Pakete Abone Yapmış26 Ocak 2015 10:31 Mustafa Emre D. Ankara Tl yüklemek için Turkcell müşteri hizmetlerini aramıştım. Beni 8035'e aktarmış oradan yüklemek istediğim tl'yi söyledikten sonra, laf kalabalığından yararlanarak beni 54 tl'lik ne işe yara...Şikayet No : 73141
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell 8035 Tüketicileri Yanıltarak Satış Yapıyor25 Ocak 2015 16:22 Kemal Ö. İstanbul Turkcell 8035 hattından tl yüklemesi yaptım fakat tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek alınan onay neticesinde 54 tl’lik bir üyelik bedeli yansıtıldı. Bütün bunlara ilaveten mail ile itir...Şikayet No : 73163
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Adını Kullanarak Sdpa Abonelik Diye Paramı Aldılar21 Ocak 2015 12:09 Özkan Ö. Bursa 08882226610 nolu hattan beni aradılar. Turkcell adını kullanarak bir şeyler anlatmaya başladılar. Kapı zili çalınca ilgilenmedim, Telefonu masanın üzerine bıraktım, telefona tekrar baktığımda 5.50 lir...Şikayet No : 73006
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Personeli Habersiz Adıma Hat Açmış20 Ocak 2015 13:55 Ayşe Ç. Turkcell'de çalışan bayan, benim haberim olmadan tc numaramı kullanıp, iki adet faturalı hat ve üç adet tlf satmıştır. Ben kendim kimliğimle gittiğimde bana satmamıştır, şikayetçiyim.Şikayet No : 72973
