SEKTÖR PUANI
STANDART ÜYE
Turkcell Firma Profili
- Toplam Şikayet 1027
- Cevaplanan Şikayet 0
- Cevaplanmayan Şikayet 1027
- Müşteri Memnuniyeti 0
- Yorumlanan Şikayet 98
Telefon :
532
Web :
turkcell.com.tr
BU FİRMAYI PAYLAŞ
BAŞARI SIRALAMASI -
846
FİRMANIN ŞİKAYET KONULARI
CEVAPLANMAYAN ŞİKAYETLER
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Yurtdışı Akıllı Fatura Sorunu27 Ekim 2014 13:33 Esin G. İstanbul Yurtdışına çıkmadan önce yurtdışı paketi (30dk, 30sms, 30mb) satın aldım, akıllı fatura özelliğimin yurtdışın da geçerli olup olmadığını sordum, geçerli olduğu yanıtını aldım. Yurtdışında bulunduğum 3...Şikayet No : 69057
-
Şikayet : 3 Yorum : 0Turkcell 5809 Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kanuna Aykırı Hat Kapatma26 Ekim 2014 11:19 Ahmet O. İstanbul 5809 sayılı bilgi teknolojileri ve iletişim kurumunun kuruluşuna ilişkin kanuna aykırı davranmak diye belirtmiş olduğum Eşime ait gsm numarası 17.10.2014 günü aramalara kapatıldı, Müşteri hizmetleri i...Şikayet No : 68952
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Garantiye Gönderdiğim Telefon Hakkında Bilgilendirme Yapmıyor24 Ekim 2014 14:28 Sinan A. Kocaeli Garantiye gönderdim, 26 iş günü oldu hala telefonum gelmedi. Kimse bir bilgi vermiyor.Şikayet No : 68845
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Samsung Galaxy S4 Grey Ürün Sorunu23 Ekim 2014 15:18 Tuğçe K. İstanbul Merhabalar, Beşiktaş Turkcell bayisinden aldığım Samsung galaxy s4 telefon grey ürün çıktı. Tamiri için kendileri garanti verdiklerini, 1 - 2 ay telefonun kalabileceğini, 1 aydan sonra telefon verebil...Şikayet No : 68730
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Üyeliğim Olmadan Ücret Kesmiş22 Ekim 2014 17:03 Melahat K. İstanbul 05/09/2014 tarihinde telefonla turkcell (8035) den kredi kartımla 30 tl'lik telefona yükleme yaptırdım, kredi kartı özeti geldiğinde 30 tl yanında 54 tl'de çekildiğini gördüm. 8035 aradığımda...Şikayet No : 68668
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Belgeleri Götürdüğüm Halde Hattı Açmıyor22 Ekim 2014 13:13 Çetin B. İstanbul Ayın 16'nda bana gelen hattınız kapanmaması için kimliğinizle turkcell iletişim merkezine uğrayın mesajından sonra, turkcell iletişim merkezine bunu bildirdiğim an bana herhangi bir işlem yapmaya...Şikayet No : 68639
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Vınn Sözleşmemi Talebim Olmadan Yeniledi22 Ekim 2014 11:05 Kenan K. Ordu Vınn kullanıcısıyım. Bu ay faturamı ödemek için baktığımda faturamın 45 tl olduğunu gördüm fakat benim tarifem limitinde duran kamu paketi 5 gb 25 tl. Çarşıda yetkili Turkcell servisine uğradığımda vı...Şikayet No : 68600
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Fazla Fatura Gönderdi21 Ekim 2014 11:45 Murat M. Kastamonu 4 Aralık 2013 saat 18:30 civarında hat iptal talebimi aldığınıza dair mesaj attınız ama Aralık ayından sonra Ocak ayında fazla fatura gönderdiniz. Bayileriniz yardımcı olmuyor fazla fatura niye gönder...Şikayet No : 68541
-
Şikayet : 1 Yorum : 0Turkcell Habersiz Adıma Hat Çıkardı21 Ekim 2014 11:35 Gökhan K. Çanakkale Bugün Turkcell vın almak için uğradım güzelde bir kampanya vardı fakat işlemler yapılırken bir sorun oldu. Üzerime benim alakam olmayan bir hat çıktı 111.09 tl borcuyla ve benim işlemim gerçekleşmedi....Şikayet No : 68491
-
Şikayet : 2 Yorum : 0Turkcell Onayım Olmadan Üyelik Yapmış20 Ekim 2014 16:45 Özgül U. İstanbul 04.10.2014 saat 15:00 sıralarında hattıma tl yüklemek istedim. 30 tl yükledim ama daha önce beni aradıklarında 8035 bu üyeliği istemediğim dile getirmiştim, yalnız 04.10.2014 tarihin de yükleme yapınc...Şikayet No : 68474
