Flypgs.com Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu

Bagaj sorunu yaşadım, valizimin 2 tane tekerleğini kırmışlar. Bunun telafi edilmesini istiyorum, anlayışınız için teşekkürler.

18.08.2017 19.35 Pegasus ucagi ile İstanbul'dan Erzurum'a geldim bagajimi alırken kulpları ve arkasının kırık olduğunu gördüm. Erzurum'da tutanak tutturdum ve müşteri hizmetlerini aradım oradan oraya yönlendirip durdular dakikası 1.5 lira para kazanma derdiniz sorun çözmek değil hakkımı helal etmiyorum bagajı alırken iki kilo alıyorsunuz sorun çözen yok bundan sonra sizlerle yolculuk yapmayacağım çantayı da istemiyorum reklamını zira yapacağım.

21/06/2016 tarıhınde İstanbul sabıha gökçen'den İzmir Adnan Menderes havaalanına uçtum,.bagajım geldıgınde yerde suruklenmıs ve yırtık bır sekilde teslim aldım. Çalışanların saglıgı için bagaj hakkını 15 kg sınırlandırıyolar ama görmüş olduğum o ki bavulumun bu kadar hasarlı oluşunun sebebı anlaşılıyor ki sağlıklarına zarar verecek bır sekilde taşınmadığını gösteriyor. Zararımın giderilmesını arz ve talep ediyorum.

03.01.2016 07.55 konya istanbul 12.40 istanbul prag uçuşumuzda çantamız kayboldu, prag'ta bizimle ilgilenmediler, rapor tutturamadık ortak bir dil konuşamadığımız için. Pegasus istanbul kayıp eşya bürosunu arıyoruz cevap vermiyorlar veya açıp kapatıyorlar. Bugün ayın 10'u ve sizinle yasal yollardan hakkımızı arayarak muhatap olucaz, böyle bir firmayla asla uçmayı düsünmüyorum ve kimseye de tavsiyede bulunmayacağım gibi caydırıcam.

Benden bagaj parası ve sözde sigorta diye adı geçen poşet yani elden taşıma olarak para aldılar. Kendim piyanistim ve orgum yani klavyem gözle görülür şekilde içe çöküklük var. Yaklaşık 3 ayı geçti, bana rapor ve bilgilerin tutulan rapor numarası ve fotoları istediler gönderdim. Pegasus e-maile maşallah daha cvp vercekler. Kısacası hasarla bıraktılar beni mağdur durumdayım. Nereye ve nasıl müracaat edeceğimi şaşırdım, bana yardımcı olacak bir yol gösterecek bir arkadaş var mı?

29 Haziran'da İstanbul'dan Bodrum'a giderken eşyalarımın üzerine boya dökmüşler. Güya tutanak tuttuk, mail gönderdik, hasarlı resimleri gönderdik. Aylardır ne arayan var, ne soran maillere. Eskiden bekleyin diye cevap geliyordu şimdi o bile gelmiyor. Böyle bir firma görmedim. Üçün beşin hesabını yaparak mı zengin olacaksınız, verdiğim paralar helal olmasın Pegasus.

08.01.2015 tarihinde Mardin'den İstanbul aktarmalı Antalya havalimanına çok geç de olsa geldim fakat bagajlarımın 1 tanesini alamadım, İstanbul'da unutmuşlar ve diğer bagajlarımın birinin fermuarı yırtılmış, eşyalarım dışına çıkmış. Diğerinin de bele bağlanan aparatı tamamen yırtılmış. Böylesine kötü, ilgisiz bir şirket görmedim, bir muhatap bile yok bana bütün bu olanları açıklayacak. Kaybolan valizimin hasarsız gelmesini istiyorum.

21.06.2014 tarihinde istanbul sabiha gökçen aktarmalı priştineden geldim ancak istanbulda 5 saat bekletildim ablam ile birlikte. 22.06.2014 de izmire ulaştık ama bagajlarımız yoktu bir form doldurup eve teslim edilecek dediler. tüm aramalarımıza rağmen sonuç alamadık. 23.06.2014 de adnan menderes havalimanına gittik. evet bagajları bulduk ancak bagajlarımız kırılmış ve yırtılmıştı. kimse muhattap olmadı bu konuda. umarım ilgili birileri sesimi duyar. burdan cevap alamazsam dava edeceğim. hayatımın en kötü yolculuğuydu.

24.05.2014 izmir samsun uçuşunda her defasında olduğu gibi yine hasarlı bagaj teslim aldım. Alan içerisinde Thy olsa çözüm buluyor fakat pegasus için hep aynı sorun denilerek işlem yapılmadı sadece bir form verildi bununla başvurun denildi. Bağajımı elle tutamadım, çekçek yeri kırık çekemedim. 180 tl değerinde sağlam verip hasarlı aldığım kaçıncı valizim bu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.