Gezinet.net firması aracılığı ile bazı tatil rezervasyonları yaptırdım. Çalışan insanlarız, programımıza uygun olmayanları iptal edebiliriz diye erken rezervasyon iptal sigortası ile satın aldık. Ve bir süre öncesinde iptali için talepte bulundum. Her arayışımda iptal edileceğini belirttiler. Hele ki bir rezervasyonum da oteli arıyorum, iptal edilmiş gezinet'i arıyorum, yönetim tarafından iade yapılmayacağını belirtiyorlar. Aradan yaklaşık 3 ay geçti, avukat aracılığı ile ihtar gönderdik, dava açılacak. Bütün tanıdıklarımı başka firmalara yönlendirdim, ayrıca rezervasyon sonrası müşterinin hiç bir talebi ile ilgilenilmiyor, amaç tamamen tur satmak, ne değişiklik yapıyorlar, ne telefonla dönüş. İsim yapmış firmalar varken güvenilmemesi gereken bir şirket bu. Erken rezervasyon sigortası ile satın aldığım tatilleri iptal ettirmeyerek bundan kar elde etmeyi amaçlarlar, ama bir müşterinin dışarı da ne kadar olumsuz reklam yaparak bundan kaybedeceklerinin bunun kaç misli olduğunu hesaplayamazlar, bildiğiniz firmalardan şaşmayın derim.
Okunma : 1707Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı durumla ben de karşılaştım. İptal konulu para iadesini 3 aydır yapmıyorlar. İptal kaydını yapmayı unutmuşuz diyorlar. Nasıl bir firma anlamadım. Ben de bu firmayı kimseye tavsiye etmem, paranız yanar.