Dün yani 02.10.2013 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Avm'de bulunan Hacıbozanoğulları pastanesinden bir adet yaş pasta satın aldım.
Anılan firma markasına ve konumuna güvenerek emsallerinden çok daha yüksek fiyat politikası gütmekte bunu da kalitesine dayandırmaktadır. Bu inançla almış olduğum ürünün raf ömrünü tamamlamış, bozulmuş, hatta insan sağlığına zarar verecek derecede olduğunu ancak ve ancak evde anladım.
Hemen telefonla durumu kendilerine ilettim, telefonda ki ses ürünü değiştirebileceklerini bunun için de oraya gitmem gerektiğini söyledi. ben de ikinci kez alışveriş merkezine gitmek zorunda kaldım. Gittiğim zaman ise tam tersi bir durumla karşılaştım.
Özetle ; ürünün bozuk olmadığını, en azından insanı öldürmeyeceğini, o alışveriş merkezine binlerce insanın uğradığını ve şu ana kadar kimsenin zehirlenmediğini ve sağlıklı olduğunu belirttiler. gıda ile ilgili uymaları gereken kuralları hatırlatınca da kendilerinin hacıbozanoğulları olduğunu, bu hale kolay gelmediklerini, memnun kalmazsam canım ne isterse onu yapmakta serbest olduğumu ve dilediğim yere şikayet edebileceğimi, bütün bunları yaparken de dikkat etmezsen bozulabileceğimi açık olarak ifade ettiler. Ben gerekli şikayetleri yaptım, yapmaya da devam edeceğim ancak konuyu bir kez de bu platforma taşımak istedim, umarım faydası olur.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Sayın Babayiğit, sizi tebrik ederim. hakkımızı arayalım ki kişiler yada kurumlar biraz daha empati yaparak dikkatli davransınlar.
Daha önce de benim başıma geldi. Aynı saygısızlık ve ilgisizlik devam ediyor. para kazandıkları insanlara değer vermeyi öğrenmeleri gerekmektedir.
Insanlara örnek olduğunuz ve hislerimizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederim. Daha önce benzeri bir olayla ben de karşılaşmıştım, çalışanların tutumundan "Hacıbozanoğulları" haberdar mıdır? Bilinmez.