11* sözleşme nosuna sahip Gülhan D. olarak s blok RB03 nolu devre tatilim vardı. Prosedür gereği ödemem gerekli aidatımı ödedim ancak satın aldığım tarihlerde gidemeyeceğimi kendilerine 3 ay öncesinden bildirerek rezervasyonumu erteledim. 11-25'de kızım ve yeğenlerimi buraya gönderdim bana vaad edilen (kliması, halısı olan, uygun elbise dolaplı, havlusu, yorganı vb) 6 kişilik oda yerine kliması, havlusu, yorganı, halısı olmayan bir odada kalmamız isteniyor. Her yıl zamanında da gitmiş olsak bir kavga gürültü ile yerimize yerleşemiyoruz. Hizmeti satın alırken vaad edilen, tanıtım turundaki karşılamayı göremiyoruz. Tatile mi yoksa kavgaya gidiyoruz belli değil. Daha çok psikolojimiz bozuluyor. Rezervasyondaki beceriksizliği ve sürekli tartışma içerisinde olmalarını, belboyların ve resepsiyonda çalışanların ciddiyetsiz ve lakayt tavırlarını yaşamak zorunda değiliz. Buradan Mehmet A. D. beye sesleniyorum. Sözünüzün arkasında durunuz lütfen.
Okunma : 1175Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.