Hotiç Ayakkabı Açılma Problemine Kayıtsız Kalıyor Kullanıcı Hatası Diyor

24 Ağustos 2016 12:13 Emre Ç. Mersin

04/03/2016 mrs201** fatura no d25** ürün kodu ile tedarik edilen erkek ayakkabı, sağ ayak iç kenarından açılma oluşması sonucu 07/2016 tarihinde, problemin giderilmesi maksadı ile tarafımdan değişim talebi ile mağazaya teslim edilmiştir. Talebimize istinaden gelen yanıt, "ayakkabının kullanıcı hatası sonucu açılmaya maruz kalmış olduğu" şeklinde olmuştur fakat ayakkabı resimde görüleceği üzere "Yeni " denilebilecek kadar bakımlı kullanılmıştır. Sürekli araç kullandığımdan dolayı ayakkabı neredeyse zemin dahi görmemektedir. Değişimi tedarikçi tarafından kabul edilmeyip, onarımı yapılan ayakkabı, ikinci kullanışta aynı bölgeden tekrar açılmıştır. Nasıl kullanım hatasıdır? Onarımı yapılan ayakkabı ikinci gününde aynı bölgeden nasıl açılma yapabilir? Kalite nerededir?

Okunma : 1213

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR