Hotiç Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Yok

27 Şubat 2016 17:48 Muhammet Bahadır B. İstanbul

Hotiç; Merhaba, 3 ay önce Nautilus Hotiç mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri her iki çiftinde de yanlardan açıldı ve incelemeye verdim 19. İş günü olmasına rağmen dönüş yapılmadı ve mağazaya gittim. Çalışanlar ayakkabının geldiğini değişim yapılamayacağını ve istersem tadilat için 1 hafta beklemem gerektiğini söyledi. Ayakkabı yanlardan açıldı, 2 hafta giydim nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. Genel merkez denilen bir yerleri olduğunu söylediler ve aradım 2 saat boyunca kimseyle konuşamadım. Pazartesi günü inceleme formu ve ayakkabıyla birlikte tütetici haklarına başvurucam. Ben para iadesi istememiştim, sadece sattıkları hasarlı ürünü değiştirmelerini istemiştim. Hotiçten alışveriş yapmayın.

Okunma : 1013