İpekyol Alışveriş Çekimi Kullanma Konusunda Hatalı Mesaj Gönderdi

23 Kasım 2017 18:34 Gözde A. Ankara

İpekyol'dan yaptığım 500 tl alışverişe karşılık 150 tl Çek kazandım, çekin son kullanım süresi 19.11.2017 idi fakat 3 gün öncesinde çekinizi mağazalarımızda ve online'da kullanabilirsiniz şeklinde iki defa mesaj geldi çok yoğun çalıştığım için çekin son kullanım gününde mağazaya gitmek yerine online kullanabilirsiniz şeklinde gelen mesaja güvenip online olarak denediğimde hata aldım ve çekimi kullanamadım, ertesi gün müşteri hiz. aradım bir hafta içerisinde dönüş yapılır denildi on gün boyunca dönüş alamadım tekrar aradığımda merkezden dönüş alamadıklarını mail olarak gönderirsem daha hızlı sonuç alabileceğimi söylediler durumu açıklayan bir mail attım uzun süre yine dönüş alamadığımda müşteri hiz. aradım bu sefer de merkezden bana direkt dönüş yapılacağı en geç bir haftaya aranacağım söylendi, şimdi aradan bir hafta geçtiğinde yine ben arayarak bilgi aldığımda çekinizi mağazalar haricinde kullanmazsınız deniyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Okunma : 6804