İpekyol Trençkot Kalitesiz ve Hemen Deforme Oldu

21 Ağustos 2017 22:39 İshak K. Erzurum

İyi günler, Erzurum İpekyol mağazasından 500 tl'lik trençkot aldım. Trençkotu bir kaç kez giydikten sonra deforme oldu, soldu ve genişledi. Değişim için mağazaya gönderdim mağaza incelemek üzere aldı ve yaklaşık 15 gün sonra ürünümün mağazaya geldiğini ve değişimin kabul edilmediğini belirttiler. Açıklamaları ise; "ürününüzü incelediklerinde kullanım sonrası dış etkilere bağlı bir deformasyon ile karşılaşmışlar. Sorun kalite kaynaklı olmadığı için iade yapılmayacaktır." Trençkot dış etkene maruz kalan bir giyim peki başka ne gibi bir hata bekleyebilirlerdi. Bu fiyata alınıp iki güne bozulan bir ürününü neden kabul etmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinde görüşeceğimiz kimse yok, kimseye bağlamayıp mağdur ediyorlar.