Journey Mağazasında Müşteri Memnuniyeti Diye Birşey Yok

Samsun'daki mağaza elemanları da çok kaba ve ilgisiz.

Merhabalar, ben yıllardır pantolonlarımı journey mağazasından alırım, birkaç kez sorun yaşadım ama herkesin belirttiği gibi ürün incelemeye gidiyor ve olumsuz dönüyor. En son kazak aldım maalesef onun da kol lastiklerinde ilk giymemde açılma yaptı, incelemeye gònderdiler merakla sonucu bekliyorum ama umudum yok. Lütfen yazılanları dikkate alın journey mağazası yetkilileri. Teşekkürler.

Merhaba, 2016 yılının sonuna doğru bir elbise almıştım yıkanma esnasında elbise küçüldü ve astarı aynı şekilde kaldı. Mağazaya gidip sorduğumda mağaza görevlisi bu elbisede sorun yaşadıklarını iletti. Elbiseyi verdim incelemeye gitti sonuç olumsuz ama ben bunu kabul etmiyorum dedim tekrar gitti incelemeye ve hala bir dönüş sağlanmadı. Ne elbise var ne çözüm, lütfen ilgili kişi dönüş yaparsa sevinirim.

Sizin urunlerinizi çok seviyorum. Gomleklerinizden almak istiyorum fakat bir türlü alamıyorum çünkü ben 44 bedenim sizin bedenleriniz 40'a kadar, çok anlamsız bence, ilgilenirseniz sevinirim.

14 burada avm İsmail personeliniz ya işi bilmiyor yada öylesine takılmaya gelmiş alakasız, hoşgeldiniz bile demedi. İlk kez journey'de böyle birşey gordum ve orda durmuş sohbet ediyorlardı, tuhaf gerçekten. İlk kez böyle karsilandim, üzüldüm ve tüm yakinlarima anlattım.

Bolu 14 burada avm'de bulunan magazanizdan ne olduğunu anlayamadigim biri işe başlamış, İsmail Y. girenler şaşkına gelir, bu nedir nasıl bir üslup anlamadım. Üstelik içki kokuyor buram buram, markaniza yakismadi.

Ankara Optimum Journey mağazasından aldığımız pantolonun kısa bir süre giyimden sonra arka cep kenarlarından ve kemer kısımlarından kumaş sökülmeleri oldu. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünden kumaş sökülmeleri kendi hataları olmadığını söylediler. Journey satılan ürününün (yani ayıplı maldan) arkasında durmamakta, müşterilerini mağdur etmektedirler. Müşterilerine sadece ürünü satıncaya kadar hoş görünen, ondan sonra muhatap olmamaktadırlar.

Merhaba, Zonguldak demirpark avm journey mağazasından geçtiğimiz yaz pantalon aldım. Görevli bayan çok yakıştığını, kaçırmamam gerektiğini söyledi. Açma yapar mı dedim asla yapmaz, şayet yaparsa 1 yıl garantili getirin dedi. 3 ay anca giyebildim, pantalon 2 beden açıldı ve rengi soldu. Aldığım mağazaya geri getirip gösterdiğimde fişini de getirin dedi. Oysa alırken fişini de saklayın demediler. Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Adana real'de bulunan journey mağazından bir bluz aldım 50 tl fiyat ödeyerek. Görevliye, aldığım bluzun kumaşını sordum kumaşının pamuk ve rahat olduğunu söyledi ancak eve geldiğimde kıyafetin beni rahatsız etmeye başladığını hissettim. Kıyafet naylon ve plastikten elde edilen en kötü kumaş olan polyesterden yapılmıştı, üzerine yazıyordu. Journey mağazasındaki görevli eleman müşteriyi yanılttı. Müşteriye karşı kaba ve kırıcılar, müşterilerle tartışmaktan çekinmiyorlar.

Zonguldak demirpark avm journey mağazasından bir kaç kere alışveriş yaptım, her seferinde aynı ilgisizlik ve samimiyetsizlikle karşılaştım, aldığım ürünü değiştirmek istedim fakat karşımda muhatap bulamadım. özellikle mağaza müdürü sizi kesinlikle muhatap kabul etmiyor, ürününe sahip çıkan bir firma değil, benim gibi sorunla karşılaşan birkaç arkadaşım daha var, kesinlikle birdaha journey'den özellikle demirpark avmdeki journey'den alışveriş yapmama kararı aldık.