Kale Banyo Firmasının Ürünümü Değiştirmesini İstiyorum

İnci serisi ürünlerimin yetkili servis montajı sırasında banyo dolabımın çekmecesi yanlış kesildiği led aydınlatmalı ayna’nın ışığının yanmadığı ortaya çıktı. Çekmecenin doğru kesilmişi ve aynanın da yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Çekmece 4 hafta sonra geldi. 8 hafta sonra aynayı değiştirmeyiz, tamir ederiz dediler. Yeni aldığım ürün bozuksa, tamir değil yenisi ile değiştirilmesini istedim. Değişim olmazsa ürünü iade etmek istedim, kabul etmediler. Çağrı merkezi’ni aradım, mağaza ile görüşün dediler, mağazaya gittim çağrı merkezi ile görüşün dediler. “Koskoca” Kale firmasında sizi muhatap alacak kimse yok. “Koskoca” firma için ne kadar acınası bir durum. Call center’a müşteri hizmetleri yönetici ile görüşmek istediğimi belirttim. Biz aktaramiyoruz dediler. Ya böyle biri yok yada müşterileri pek umursamıyor. Acilen ürünümün değiştirilmesini istiyorum.

Okunma : 863

BENZER ŞİKAYETLER

• Vitra Korsan Servis D-andırıcılığı 10 Eylül 2018 Hande Ebru H.
• Çanakkale Seramik ve Kalitesizlik Yan Yana 20 Temmuz 2018 Özlem Ç.
• Pelikan Banyo Duş Anlaşmaya Uygun İş Teslimi Yapmadı 29 Haziran 2018 Seven Life P.
• Vitra Batarya ve Armatürlerde Bozulma Renk Değişimi 18 Haziran 2018 Elif Ç.
• Vitra 2 Aydır Ürün Bekliyorum Hep Bugün Yarın Diyorsunuz 25 Nisan 2018 Esra K.
• Hermes Yapı Duşakabin Aldık Rezil Olduk 19 Nisan 2018 Onur Ö.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)