Kfc Sipariş Gecikmesi ve Hizmet Kalitesi
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 46674   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Kfc Sipariş Gecikmesi ve Hizmet Kalitesi

23 Haziran 2014 00:57 Burcu S.

22.06.2014 akşamı saat dokuzu beş geçe civarında kfc 4443555 numaralı telefondan verdiğimiz sipariş yaklaşık 30-40 dakika aralığında geleceği söylendiği halde 22:30'da geldi. Siparişimin gecikmesinden ötürü 3 defa daha aynı numarayı aramamıza rağmen açıklayıcı bir bilgi alamadığım gibi kfc'nin hizmet kalitesine yakışmayacak, hiçbir şekilde çözüm önerisi olamayacak bir yaklaşım ile karşılaştık. Telefon numaramazın merkezde kayıtlı olmasından ötürü gecikme süresinin ve nedeninin tarafıma bildirilmesini beklerdim, hadi aranmadık, aranmadığımız gibi bir de üç defa gerek benim gerekse eşimin aramalarını her defasında siparişiniz çıkmış, iki üç dakikaya size ulaşır yanıtıyla geçiştirildik. Evimde var olan misafirlerime rezil olduğum gibi üstüne birbuçuk iki saat de aç kaldık. Siparişin geleceğinden endişe duyup da yeni yemek siparişimizi verecek yeni bir yer bulmaya çalışmak (saat artık 22:00'yi geçtiği için açık olan yer bulmak da zorlaşmıştı,) ve siparişin yeniden gelmesini beklemek de cabasıydı.

En nihayetinde sizden çıkan sipariş geldiğinde de getiren arkadaşa başka bir yere yeni sipariş verdiğimizi ona da ücret ödeyeceğimizden ötürü siparişi artık ücretsiz bırakacaklarsa bırakacaklarını yoksa geri götürebileceklerini söylediğimizde haklı olduğumuzu ama şubelerini araması gerektiğini söyleyerek şubeyi aradı. Şube amirinden siparişi bu şekilde bırakamayacakları yanıtını aldığını söyleyerek yemeği kfc Acıbadem şubesine muhtemelen başka bir müşteriye servis edilmek üzere geri götürdü. Konunun yetkili kişilerce bilinmesini, araştırılmasını ve kfc'nin hizmet anlayışının bu kadar sığ olup olmadığı ile ilgili merakımın giderilmesini isterim.

Etiket : kfc şikayetleri kfc acıbadem şubesi şikayetleri istanbul kfc şikayetleri kfc 4443555 kfc yorumları Okunma : 2612
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Büşra K. 4 Mart 2017

444'lu numaradan sipariş verdim. Tam bir saat oldu sipariş gelmedi. Siparişi iptal ettirdim. Bir bucuk saat sonra geldi siparisim ben de geri yolladim siparisi. Kfc'yi iyi bilirdim fakat bu günden sonra ne kfc'ye sipariş veririm ne de..

Cevap yaz 0 0
Digiturk Yeni Üyelikte Çanak Kurulumu Yapmadı Metro Euro Turizm Aynı Bileti Kaç Kişiye Satıyorsunuz