BURCU S.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Kfc Sipariş Gecikmesi ve Hizmet Kalitesi
22.06.2014 akşamı saat dokuzu beş geçe civarında kfc 4443555 numaralı telefondan verdiğimiz sipariş yaklaşık 30-40 dakika aralığında geleceği söylendiği halde 22:30'da geldi. Siparişimin gecikmesinden ötürü 3 defa daha aynı numarayı aramamıza rağmen açıklayıcı bir bilgi alamadığım gibi kfc'nin hizmet kalitesine yakışmayacak, hiçbir şekilde çözüm önerisi olamayacak bir yaklaşım ile karşılaştık. Telefon numaramazın merkezde kayıtlı olmasından ötürü gecikme süresinin ve nedeninin tarafıma bildirilmesini beklerdim, hadi aranmadık, aranmadığımız gibi bir de üç defa gerek benim gerekse eşimin aramalarını her defasında siparişiniz çıkmış, iki üç dakikaya size ulaşır yanıtıyla geçiştirildik. Evimde var olan misafirlerime rezil olduğum gibi üstüne birbuçuk iki saat de aç kaldık. Siparişin geleceğinden endişe duyup da yeni yemek siparişimizi verecek yeni bir yer bulmaya çalışmak (saat artık 22:00'yi geçtiği için açık olan yer bulmak da zorlaşmıştı,) ve siparişin yeniden gelmesini beklemek de cabasıydı.
En nihayetinde sizden çıkan sipariş geldiğinde de getiren arkadaşa başka bir yere yeni sipariş verdiğimizi ona da ücret ödeyeceğimizden ötürü siparişi artık ücretsiz bırakacaklarsa bırakacaklarını yoksa geri götürebileceklerini söylediğimizde haklı olduğumuzu ama şubelerini araması gerektiğini söyleyerek şubeyi aradı. Şube amirinden siparişi bu şekilde bırakamayacakları yanıtını aldığını söyleyerek yemeği kfc Acıbadem şubesine muhtemelen başka bir müşteriye servis edilmek üzere geri götürdü. Konunun yetkili kişilerce bilinmesini, araştırılmasını ve kfc'nin hizmet anlayışının bu kadar sığ olup olmadığı ile ilgili merakımın giderilmesini isterim.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
- Poolside Loop Cafe Kapalı Giyinen Kuzenim ve Beni Mekandan Kovdu 5 Ağustos 2017 Müge Ecem Ç.
- Cineland Geç Kalınca Biletiniz Yanıyor Tavsiyem Gitmeyin Kazıklanmayın 18 Ocak 2017 Özgür S.
- Özsüt Historia İçmediğim Kahvenin Parasını Zorla Aldı 31 Aralık 2016 Fatma S.
- Burger City Ben Ömrümde Böyle Saçma Bir Firma Daha Tanımadım 26 Ocak 2016 Mert Volkan M.
- Bursa Kebap Evi Ödememizi Yapmıyor 30 Aralık 2015 Aytekin S.
-
Mc Donald's Hem Pis Kokuyor Hemde İçeride Küfür Ediliyor İlgilenen Bile Yok
4 Aralık 2015 Cansu K.
444'lu numaradan sipariş verdim. Tam bir saat oldu sipariş gelmedi. Siparişi iptal ettirdim. Bir bucuk saat sonra geldi siparisim ben de geri yolladim siparisi. Kfc'yi iyi bilirdim fakat bu günden sonra ne kfc'ye sipariş veririm ne de..