25.11.2025 tarihinde saat 09:57’de Koçtaş Online Satış üzerinden Brezza Kompozit Burunlu S1P SRC İş Güvenlik Ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 1082310528’dir. Bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Ödemenin tamamını yaptığım halde ürün gönderilmediği gibi, iptal ve iade talebim de faturası kesildiği gerekçesiyle reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “aksiyon alındığı” söyleniyor ancak somut hiç bir sonuç alamadım. Ürünün tarafıma gönderilmeyecekse, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Okunma : 19Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.