Lc Waikiki Kredi Kartı Bilgilerimi İznim Dışında Kaydetmiş
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 125867   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Lc Waikiki Kredi Kartı Bilgilerimi İznim Dışında Kaydetmiş

4 Nisan 2018 14:53 Birsen A. Ankara

03.04.2018 17.00'de iş yerinde sitenizi ziyaret edip sepete birkaç ürün ekledim ve siteye girdiğimde verilen kargo bedava kuponunu eklemek için kart bilgilerimi girmeden ödeme butonuna bastım. Kart bilgilerim olmamasına rağmen ödeme gerçekleşti ve kupon eklenmedi. Ben bir hata oluştuğunu düşündüm. 04.04.2018 saat 09:30 civarı hesabı kontrol edince ödemenin karttan çekildiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart bilgilerimin hatta güvenlik kodunun bile onayım dışında site tarafından kaydedilmiş olduğunu bunun kanuna aykırı olduğunu, kartıma ait bilgilerin silinerek siparişin iptalini istedim ancak karşıma çıkan iki temsilci de (Nahehan, Zehra) yardımdan çok beni suçlayarak siz farkında olmadan keydetmişinizdir kendiniz bilgilerinizi silin ayrıca siparişiniz iptal edilemez gelince teslim almayın gibi cevaplarla geçiştirip yardımcı olmaktan çok azarladılar resmen. Lütfen konuyu ciddiye alın müşteri temsilcilerinizi yeniden değerlendirin.

Okunma : 2212
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Enerya Doğalgaz Dış Ünite Bağlantımızı Yapmıyor Arçelik Beyaz Eşyalar Sorunlu Servis Beş Kuruş Etmez