Mango Müşteri Memnuniyeti Namına Birşey Yok

16 Şubat 2017 21:04 Ebru D. Ankara

1.5 ay önce mango'dan bir tulum aldım özel bir gece için almıştım ve sadece 1 kere giydim ürünü 30 derecede yıkamama rağmen ürünün pantolonunun siyah rengi tulumun beyaz kısmına geçti ve ürünün üst şifon kısmı her yerinden söküldü. Şikayetimi firmaya bildirdiğimde ürünü makinada yıkadığım için bu durumun normal olabileceğini söylediler. Ürünün rengi karıştı ok benim hatam diyelim ürünün her yerinin 30 derecede sökülmesi nasıl benim hatam oluyor anlamış değilim. Böyle markalı bir firmanın böyle kalitesiz bir ürünü satması ve kalitesiz bir ürünün arkasında durmaması burada müşteriyi hatalı çıkarması hiç etik olmayan bir davranış. Mango'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağım yapanlara da engel olacağım. Sözde kurumsal ve müşteri memnuniyeti önceliği olan bir frma ancak kurumsallıkla yakından uzaktan alakası yok.

Okunma : 829