Sony Eurosia Arızalı Ürün Satışı ve Tüketici Hakları İhlali

Ankara Kentpark avm -Koç Tekno'dan internet üzerinden 2 adet ps4 joystik aldım, birinin analoğunda sorun çıktı. Oyunda kendi kendine hareket ediyor. Sokağa çıkma yasakları vs sebebi ile iade süresi 15 günü aşmış bulunduk. 18.gün firmayı aradım bizi yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise gittik, cihazı bir kaç dk kontrol cihazına bağlayarak test etti ancak arıza göremedi çünkü arıza için daha uzun süre cihazda bağlı kalması gerekiyor, oyuna bağlandıktan ilk 15/20 dk sonra arıza kendini gösteriyor. Başka bir servise gittik aynı netice bir iki dk test sonucu hasar tespit edilemiyor ve ne değişim ne de onarım için işlem başlatamıyorlar. Satın aldığım firmayı tekrar arayarak mağduriyetimi ilettim, sıfır yeni alınmış bir ürünün arızalı çıktığı ve yardımcı olmaları gerektiğini ilettim. Sonuçta mağaza tarafıma arızalı ürün gönderdi ancak mağaza, elektronik cihaz satın almanın şans işi olduğunu, arıza olabileceğini ve konu ile ilgili yardımcı olamayacağını iletti.

Okunma : 2746

BENZER ŞİKAYETLER

• Sony PlayStation Oyun Geri Ödeme Problemi 31 Aralık 2016 Nihat K.
• Sony Ps3 Store Kredi Kartı Bilgileri Geçersiz Sorunu 6 Şubat 2016 Mehmet A.
• Sony Eurrosia Ps4 Arızasına Kullanıcı Hatası Dediler 16 Ocak 2016 İlter G.
• Sony Playstation Ps3 Kronik Arızası 4 Mayıs 2014 Erman K.
• Sony Eurasia Ps4 Değişim Sorunu 23 Aralık 2013 Hasan Ç.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)