Sony Eurosia Arızalı Ürün Satışı ve Tüketici Hakları İhlali
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 138663   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Sony Eurosia Arızalı Ürün Satışı ve Tüketici Hakları İhlali

24 Mayıs 2020 19:47 Özlem Y.

Ankara Kentpark avm -Koç Tekno'dan internet üzerinden 2 adet ps4 joystik aldım, birinin analoğunda sorun çıktı. Oyunda kendi kendine hareket ediyor. Sokağa çıkma yasakları vs sebebi ile iade süresi 15 günü aşmış bulunduk. 18.gün firmayı aradım bizi yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servise gittik, cihazı bir kaç dk kontrol cihazına bağlayarak test etti ancak arıza göremedi çünkü arıza için daha uzun süre cihazda bağlı kalması gerekiyor, oyuna bağlandıktan ilk 15/20 dk sonra arıza kendini gösteriyor. Başka bir servise gittik aynı netice bir iki dk test sonucu hasar tespit edilemiyor ve ne değişim ne de onarım için işlem başlatamıyorlar. Satın aldığım firmayı tekrar arayarak mağduriyetimi ilettim, sıfır yeni alınmış bir ürünün arızalı çıktığı ve yardımcı olmaları gerektiğini ilettim. Sonuçta mağaza tarafıma arızalı ürün gönderdi ancak mağaza, elektronik cihaz satın almanın şans işi olduğunu, arıza olabileceğini ve konu ile ilgili yardımcı olamayacağını iletti.

Okunma : 2808
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

  • FİRMALAR
English Home Kırık Ürün Gönderdi Muhatap Yok istanbulbilisim.com 17 Nisan'da Aldığım Ürün Hala Gelmedi