Teleservice 34 İş Günü Bitti Ama Telefonumu Alamıyorum

22 Şubat 2014 03:30 Ali A.

Motorola atrix telefonum arızalandığı için 08.01.2014 tarihinde teleservice maltepe bayisine teslim ettim. Bir hafta sonra yedek parça beklendiğini öğrendim.

35 iş günü olmak üzere ama hala yedek parça bekleniyor, müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre çabalıyorum, tam 4 defa telefonumun yenisini vermeleri için talep formu gönderildi, yedek parça hala bekleniyor ve ne zaman cevap gelir dediğimde yarın diğer gün bu hafta gibi baştan savarcasına cevaplar veriyorlar.

Müşteri temsilcisi yerine yetkili birisiyle görüşmek istediğimi belirttim ama bana yetkiliyle görüşemeyeceğim söylendi. Sözde son gün cuma günüydü yani 21 şubat ama cevap aynı, yedek parça bekleniyor. Yeni telefon talep formunuz iletildi çok soğuk kanlı ve vurdumduymazlar. Kim bilir daha kaç ay uğraştıracaklar.