Türk Telekom Bilgi Vermeden Ücret Kesmeye Devam Ediyor

Avea faturasız hatlarımdan birini geçen sene gelen bir mesaj sonucunda 1 sene taahütlü olmak üzere faturalıya çevirdim. kayıt altına alınarak yapılan görüşmede taahhüdün 1 sene olduğu belirtilip süre dolmadan bilgilendirileceğim ve süre dolduğunda ek paketlerin istersem devam edeceği ifade edildi. Buna rağmen sanki bu kayıtlar sadece müşteriyi bağlıyormuş gibi süremin dolduğu hatırlatılmadığı gibi ek paketler de faturama yansıtılarak otomatik hesabımdan iki aydır kesilmiştir. avea'nın yeni bir sisteme geçmesiyle (sesli yanıt sistemi) kendime bir muhatap bulamayıp müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatıp bilgi alamadım. Yapılan görüşmeler kayıt altına alınmış olmasına rağmen avea'nın yapmış olduğu yalan yanlış ve yanıltıcı mesajlarla hukuksuz uygulaması sonucunda 3. ay olacak mağdur oldum. yapmış oldukları bu uygulamayı kınıyor ve ilgililerin tarafıma ulaşmasını, zararımın karşılanmasını istiyorum.

Etiket : avea faturasız hat avea sesli yanıt sistemi avea faturalı hat avea müşteri temsilcisi avea bilgilendirmedi avea yüksek fatura sorunu Okunma : 1805

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)