Türk Telekom Eksik Bilgi Yüzünden Yüksek Fatura Geldi

Bu ayki faturamın normalinden çok yüksek gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, faturama ek olarak her yöne 100 dakika 5 tl olan kat kat paketinden bahsettiler. Ancak aynı ay içinde 2 kez, aynı pakete abone olunmayacağı konusunda bana hiç bilgi verilmedi. Ve kat kat paketinin iptali ya da yeniden aboneliği için müşteri hizmetlerini aramama gerek olmadığını, aboneliği cep telefonumdan yapabileceğim söylendi. Ben tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmesinden dolayı faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda en kısa sürede gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Etiket : AVEA avea şikayet avea yorumları avea müşteri hizmetleri avea yüksek fatura Okunma : 1236

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)