Türk Telekom Eksik İşlem Sonucu Fazla Fatura Geldi

Avea; Eşimle birlikte 01.09.2015 avea'dan teklif edilen taahhütlü pakete geçiş yaptık fakat müş. hiz. çalışanı 2 taahhüt olması gerekirken bana 1 taahhüt girmiş, 10.09.2015 gelen fatura eşiminkinden fazla. 13.09 tarihinde düzeltilmesi için 4441500 aradım. Taahhüt 24 dk sonunda gerçekleştirildi fakat 10.09 tarihinde gelen faturanın düzeltilmesi ve müş. hiz. kaybettiğim dk'larımın iadesi için talep oluşturulmasını istedim ama eşimin numarasına talep açılmış, arandığımda durumu tekrar bildirdim ama yeni talep oluşturulmadı. Online şikayet oluşturdum, Şenay hanım arayarak sadece taahhüdün oluştuğunu, fat tutarımı 4441500'den öğrenmemi söyleyip kapattı. Faturam hala düzeltilmedi ve dönüş yapan olmadı.

Okunma : 905

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)