Türk Telekom Fazladan Tahsil Edilen Fatura Tutarını İade Etmiyor

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül fatura döneminde fatura tutarım olan 87.25 tl kredi kartı hesabımdan aynı tutar 2 kere tahsil edilmiştir. 10 Ekim'de türk telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bununla ilgili kayıt oluşturuldu. Iban numaram,  bütün bilgilerim alındı ve 15 iş günü içinde tutarın hesabıma iade olacağı söylendi fakat bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım tc kimlik numaramın yanlış yazıldığı ve iban numarasının hangi bankaya ait olduğunu bilmedikleri için para yatıramadıklarını söylediler. Yanlışın düzeltildiğini ve yine 7-15 iş günü içerisinde paranın iade edileceğini söyledilir. Yani paramın 2 aya yakın bir süre zarfında iadesi yapılmıyor, kendi alacakları fatura borçlarına gösterdikleri duyarlılığı kendi yaptıkları hatalarda malesef duyarlı değiller ve müşteri mağdur edilmektedir. Bu konuda yardımlarınızı talep ediyorum. Saygılar.

Okunma : 939

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)