Türk Telekom Göndermediğim Mms'leri Faturama Yansıttı

Bugün Avea hattıma son ödeme tarihi 07.04.2014 olan 481.75 tl'lik fatura kesildiği bilgisi sms ile tarafıma iletildi. Avea müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda yaklaşık 440 tl'lik tutarın mms gönderimi yüzünden olduğunu öğrendim. Detaylı fatura talebim üzerine mms yollanan hat bilgisi ise kendi adıma çıkarttığım ve hala annemin kullandığı turkcell hattım. Hem kendi telefonumu hem de annemin telefonlarını kontrol ettim. Her ikisinde de mms gönderilip alındığına dair hiç bir bilgi yok. Hiç bir şekilde sms gönderimi bilgisi de yok. Aynı evin içinde yaşayan iki insanın 3,5 saniye aralıklarla gece yarısı mms atması kadar sorumsuzca bir faturalandırma olamaz. Kaldı ki bu hatlar arası görüşmeler sadece arama şeklinde gerçekleşiyor. Gerekli inceleme ve düzeltmeler yapılmaz ise tüketici hakem heyetine başvuracağım ve tüm diğer hatlarımla başka bir şirkete acilen geçiş yapacağım. Konunun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Etiket : avea tüketici yorumları avea mms avea yüksek fatura şikayetleri avea mms hizmeti avea mms faturası avea mms fatura şikayetleri Okunma : 1257

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)