Türk Telekom Müşteri Hizmetleriniz Berbat Çalışıyor Bir İşe Yaramıyor

Avea; 3 haftadır hat açtıramıyorum. Yurt dışında iken hattımı kaybettim, yedek hat aldım ve 3 hafta hat açtırmaya çılışıyorum. Yabancı uyruklu vatandaşların bilgileri yalnış, kafadan atarak giriliyormuş, hala da düzeltemiyorlar! Müşteri hiz. devamlı eksik bilgi veriyor, şubeye gönderiyorlar, şube ise biz böyle işlem yapamıyoruz, yetki yok avea'ya faks gönderin diyor. 3 gün avea'ya faks göndermeye çalıştım, sürekli meşgul faks gitmedi. Nihayet 9 kasımda faks gitti, yarın bize ulaşır, işleme alırız dediler. 11 kasımda aradım daha bilgi güncellemedi 48 saat içinde yapılıyor dediler, müşteri hiz. aradım, işlem hala olmadı, sistem yoğun! 9.11.2015'ten 2 katı zaman geçti ve hala ben hat açamadım! Bu ne biçim hizmet!

Okunma : 867

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)