Türk Telekom TL Yüklememe Rağmen Tarife Yenilenmedi

Selfy turuncu medium paketini kullanıyorum, paketim 07.08.2017 bittiği için aynı tarihte 25 tl'lik yükleme yaptım. 08.08.2017 geçtiğimiz gece saat 00.00'da paketimin yenilenmediğini gördüm müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.64 vergi kesildiğinden dolayı paketimin yenilenmediğini ve 25 tl yaptığım yüklemenin de sadece mobil veri açık olduğu için çok kısa bir sürede bittiğini (15 dk) ve yapılabilecek birşey olmadığını söyledi. Bana tarife geçişinde 25 tl yüklemenin yeterli olacağı söylenmişti ben de gereken yüklemeyi yaptığım halde paketim yenilenmediği gibi yaptığım 25 tl yüklemesi de bir anda yok oldu. Bu konuda çok şaşkın ve mağdurum, ben yaptığım yüklemeyle bir ay geçiniyordum ve tekrar yükleme yapamayacağım. Bu 25 tl'nin iadesini istiyor ve paketimin yenilenmesini talep ediyorum. Kısa sürede geri dönüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve paketimin yenilenmesini istiyorum!

Okunma : 3128

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)