Türk Telekom Ücretsiz Sms Hakkım Mms'e Dönüştürülüp Ücretlendiriliyor

50565059** numaralı avea kullanıcısıyım. 29.06.2014 tarihinde mailime e-fatura olarak 244.00 tl fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 202 tl'sinin mms ücreti olduğunu söyledi. 160 karakteri geçtiği zaman sms'in mms'e dönüştüğünü, bundan dolayı ücretlendirildiğini bildirdi. Daha sonra sms'imi kontrol ettim ve 70 karakteri geçmediğini inceleyince tekrar avea müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer de bana türkçe olan karakterler (i, ç vb) kullandığım için mms'e dönüştüğünü söyledi. Halbuki daha önce de ben aynı telefon ve aynı hattımla böyle mesaj göndermiştim ve sms olarak değerlendirilmişti. Bu ücretin benden alınmamasını, 15 temmuza kadar parayı ödersem iade edilmesini istiyorum.

Etiket : avea fatura şikayetleri avea sms ücreti şikayetleri avea mms ücreti şikayetleri avea sms mms faturası Okunma : 1404

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)