Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yapıyor

Mart ayında hediye olarak verilen 500 dakika konuşma süresini 9333'ten takibi yapıldığında, bahar kampanyası ile hediye konuşma süresi birleştirilip söylendiği için konuşma süresini aşıp 10 tl kontörümden düşmüştür. Her ikisinide birleştirip söylemenizi etik bulmuyorum. Durumu müşteri hizmetlerini aradığımda anlatmaya çalıştım ve bir süre sonra kalan 4 tl bakiyem de bittiğinden konuşmam yarıda kesildi. Saten avea içi konuşma sürem hemde siz müşteri hizmetlerini arıyoruz ve bakiyem den kesiyorsunuz. Bakiyelerimin iadesini talep ediyorum, Müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bu durumları aşmanız dileğiyle, İyi çalışmalar dilerim.

Etiket : avea müşteri hizmetleri avea müşteri mağduriyeti avea bahar kampanyası avea hediye konuşma süresi avea içi konuşma ücreti Okunma : 1491

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)