Türk Telekom Yanlış Bilgilendirmesinden Bıktım

Avea'dan şirketim için 3 hat aldım. 1 ay 20 gün sonra 2 hattı kapatmak istedim. Özellikle Avea müşteri hizmetlerine birkaç defa sordum; hatları kapatırsam cayma cezası ne kadar olur diye. Bana söylenen iki hat için ödeyeceğim tutar, 71,13 tl. Ben de buna istinaden şimdilik fazla olan 2 hattımı 20.01.2014'te kapattım. Bana gelen fatura ise 340,75 tl. Fatura hesaplanırken 20 gün değil 1 ay olarak faturalandırılmış. Ayrıca sözleşme yapılırken 12 aylık denildi. Sonrasında öğreniyorum ki 24 ay taahhütlüymüş. Okumamamın cezası. Bu kadar fazla fatura geleceğini bilseydim, zaten hatları kapatmazdım. İnsanları yanlış, eksik bilgilendirip haksız yere yüksek faturalar ödettiriyorlar. Avea itirazlarım sonucunda beni aradı. Açıklamaya göre; bana söylenen rakama vergiler dahil değilmiş. Bunu personel bilemezmiş. Madem öyle neden o zaman müşteriye size söylenen hat kapatma rakamına vergi dahil değil diye uyarmıyorsunuz?

Etiket : avea şikayetleri avea kurumsal hat şikayetleri avea kurumsal hat faturaları avea kurumsal hat iptal faturası avea kurumsal hat iptal cezası avea kurumsal hat mağduriyeti avea kurumsal hat müşteri yorumları Okunma : 1510

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)