Türk Telekom Yedek Sim Karttan Sonraki Problem

Telefonumu değiştirdiğimden dolayı, eski sim kartımı kestirmek istedim ancak 31.10.2013 tarihinde citys avea bayi kartımın eski olduğundan dolayı, kestirmenin sağlıklı olmayacağını söyleyerek yedek sim kartı önerdi ve yarım saatte açılacağını söyledi ancak hattım açılmadı. Açılmamakla kalmadı hattımı artık kullanamayacağımı öğrendim. sabahtan beri çağrı merkezi ve bayi arasında gidip geliyorum. ilk çağrı merkezini bilgi güncellemesi için aradığımda benim üzerime kayıtlı olmadığı söyledi (8 sene önce kendi kimliğimle aldığım bir hattır) ve avea bilinmeyen merkezden öğrenmemi istediler. Aradım, numaramın kayıtlı olmadığını öğrendim. Tekrar avea çağrı merkezini aradığımda inatla bilgi güncellemesinin telefondan yapılmayacağını, bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayi bir şey yapamayacağını söyledi. 3. kere çağrı merkezini aradığımda tekrardan bilgi güncellenmesi için bayiye gitmem gerektiği söylendi.

Etiket : avea şikayet hattı avea müşteri memnuniyetsizliği avea şikayet var avea yedek sim kart sorunu avea çağrı merkezi bilgi eksikliği avea'ya göre müşteri değeri avea citys bayisi Okunma : 2082

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)