OLCAY K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Turkcell 5 Hat Sahibiyim Ayda 500 TL Fatura Ödüyorum ve Cihaz Alamıyorum
5 tane turkcell hattı kullanıyorum. Birine platinum üyeyim. Yüksek tutarda fatura ödemesi yapıyorum ve turkcell'den telefon almak istiyorum, yok puanın yetersiz yok bilmem ne. Bu nedir ya. Daha önce de turkcell'le sorun yaşadım. 1 sene hattı kendi üstüme almama rağmen başka birinin adına kullandım o kadar aramama bildirmeme rağmen 1 sene sonra düzelttiler. Annemin kullandığı hattı yok bilmem nereye üye olmuş diyerek faturayı kabarttılar. Aradım müşteri hizmetlerini yok bir yanlışlık olmuş dediler. Madem o kadar büyük bir kuruluşsunuz neden bu tür hatalar yaptınız. Eğer bu kadar hat kullanıp aylık en az 500 tl'ye yakın bir fatura turkcell'e ödüyorsam cihaz da almam gerekir. Eğer cihaz vermiyorsanız da bu aydan itibaren cayma bedelleri dahil hepsini ödeyip bütün hatları kapattırıp başka bir operatöre geçeceğimden emin olabilirsiniz.
Okunma : 1159ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
7 aydir turkcell'deyim, her ay 200-250 tl civari fatura oduyorum, faturami iki gun gec odedigim icin vınn dahil alamiyorum bu ne sacmalik.
Turkcell hattımı 22.11.2016 vodafone'a taşıdım. 06.02.2017'de de turkcelle tekrar geçiş yaptım fakat vodafone firması tarafıma turkcell'de olmama rağmen fatura cıkarınca arayıp durumu sorduğumda ise, güya hat taşima işlemim 06.02.2017 gerçekleşmemiş ve halen kendi aboneleri olduğumu iddea etiler durumu izah etmem bir hayli zaman aldı sonunda 28.03.2017 yaptığım bir görüşmeden sonra hattımın aktif olmadığını anladım ama benim geçişim 06.02.2017 ve bana bir fatura daha cıkardılar durumu düzeltmek içinse adam gibi bir yetkiliyle de görüşemiyoruz. Yok siz o tarıhte bizdesiniz yok efendim diğeri bizdesiniz deyip durdular her iki operator de ücretlendirdi beni ilgili kurumlara yazdım bekliyorum.