Turkcell Bayisi Telefon Ekran Tamiri 1 Aydan Fazla Sürer Mi

Merhaba, 15 ay önce Ankara Kentpark'taki Tim'den Samsung Galaxy Note 4 cihaz (ek sigortalı) satın aldım. Cihaz yere düştü ve ekranı bozuldu. Sigorta üzerinden tamir edilmesi için 25 Ocak 2017'da tlf Kentpark'daki Tim'e teslim ettim. 1-2 hafta içinde geleceği yasal sürenin 21 iş günü olduğu bildirildi. Yaklaşık 2 hafta sonra 588 tl'lik bir fatura çıktı, sigorta yaptırdığım için bu tutarın yarısını ödeyeceğim bildirildi, tamir için onay verdim. Bunun üzerine 10 gün sonra tekrar arayarak telefonun tamir olduğu ve kargolanacağı bilgisine ulaşabildim. 5 gün daha beklememe rağmen hala tlf Time'e ulaşmadı. Bugün itibarı ile teslimden 23 iş günü geçti. Bu zaman zarfında Tim'i belki 20 defa aradım farklı kişilere ve mağaza müdürü Hakan Bey'e olayı defalarca anlattım. Her seferinde aynı şekilde gelecek yasal süre 21 gün vb şeyler söylediler. Müşteri memnuniyeti deyince sustular. Bugun tekrar aradım aynı şekilde geri dönüş yapacaklarını bildirdiler.

Okunma : 670

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)