Turkcell Bu Yaptığınızın Adı Ne

Son birkaç aydır aylık faturam yüksek gelmeye başladı. Fatura detaylarına bakınca da bir şey anlamadım. Akıllı telefon kullanmıyorum. Bir gün Turkcell'den beni aradılar, Akıllı telefon satıp yeni kampanyalarına beni yönlendirmek istediler. Ben de öncelikle fatura detaylarımın açıklanmasını rica ettim. Gizlemeye çalıştılar, ısrarcı olunca Katma Değerli Hizmetlerimizden faydalanıyorsunuz ondan dolayı fark yansıyor faturanıza dediler. Benim böyle bir talebim ve isteğim olmadığını Katma Değerli Hizmetlerin ne olduğunu dahi bilmediğimi vs anlattım. Birkaç ay önce telefonuma gelen sinema diye bir mesajı açmışmışım. O zaman bu hizmeti otomatik olarak kabul edermişim. Uzun uğraşlar sonucunda tekrar 532'yi arayarak 48 dk görüşme sonucunda "Katma Değerli Hizmetler" uygulamasını kaldırttım ama o görüşme esnasında bunu yapmamak için binbir dereden su getirdi müşteri temsilcisi. Bu şekilde başka arkadaşları da d.landırıyorlar.

Okunma : 810

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)