Turkcell İade Sözü ve Teknik Ekip Yetersizliği

Japonya'ya gitmeden önce aldığım uzakdoğu paketi sonrası Japonya'ya girdiğimde cep telefonum kilitlenince kaldığım otel telefonundan Turkcell'e bağlandım. Teknik ekip, 3g'li olmayan telefonların Japonya'da çalışmadığını bilmediği için (ben de Türkiye'ye dönünce öğrendim) dakikalarca teknik destek vermeye çalıştı, sonunda telefonunuz bozulmuş dedi. Ben de uzakdoğu paketimin iptali için ilgili birime bağlandım, çok uzun güvenlik sorgulamaları sonrası paketimin iadesini kabul ettiğini onayladı. Ben, Turkcell'in teknik bilgisizliğinden uzayan görüşme nedeniyle 200 tl civarı otele telefon ücreti ödedim, paket ücretimi de iade etmiyor, personelin onayladığı iadeyi de inkar ediyor. Herkes Turkcell'in nasıl sözünde durmadığını görsün, duysun, ilaveten teknik ekibin yüzünden otel telefon ücretim mağduriyetimi artırdı.

Etiket : turkcell yurtdışı paketleri turkcell japonya paketi turkcell uzakdoğu paketi turkcell teknik ekip yetersiz bilgiye sahip turkcell japonya'da 3g'siz telefonda çekmiyor turkcell yurtdışı kullanıcı yorumları Okunma : 1818

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)