Turkcell Kelime Oyunu ile Müşterileri Kandırıyor

Turkcell'in kaçmaz 39 tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim fatura kesimine 7 gün kala bitti, turkcell tarafından bilgim olmadan hattıma 5 gb Tv + internet hediyesi tanımlanmasına rağmen internet hakkınız bitti, 5 tl karşılığında 200 mb internet hattınıza yüklenmiştir diye mesaj geldi ve bu ücretlendirmeyi turkcell iki defa yaptı. Müşteri hiz. aradığımda, internet paketiniz bittiği için iki kez hattınıza bu ücretlendirme kullanımınızdan dolayı yansıtılmıştır denildi. Hattımda hediye olarak tanımladığınız 5 gb internet var dediğimde, o sadece film izlemek için dediler fakat hediyenin altında Tv + internet yazıyor, ben de bu yüzden internet kullanımına devam ettim dememe rağmen haklısınız internet yazıyor olabilir ama film için verilen bir hediye dediler. Faturama yansıttıkları 10 tl'lik ücreti düzeltemeyiz diyorlar. Turkcell kelime oyunları ile haksız kazanç elde ederek d..andırıcılık yapıyor ve mağduriyeti düzeltemeyeceklerini söylüyorlar.

Etiket : turkcell kaçmaz 39 tarifesi Okunma : 1026

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)