Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcisi Kandırıyor

Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi telefon ile arayarak uzun süredir abone olduğumuz için biriken puanlarımız ile ücretsiz telefon alabileceğimizi beyan etmiştir, biz de olumlu karşılayıp telefonu aldık fakat daha sonra cihazın faturaya artı bir ücret ile yansıtıldığını öğrendik. Müşteri hizmetleri çağrı kaydını dinlemem için telefon ile aradı fakat herhangi bir kayıt sesi gelmedi. Tekrar arayarak durumu ilettim. Ertesi gün müşteri hizmetleri tekrar arayarak çağrı kaydının sadece savcılık kararı ile dinlenebileceğini söyledi. Sonuçta ihtiyacımız olmayan bir telefon için 600 tl para ödeyeceğiz. Önceki yıllarda aynı şekilde Turkcell ile problem yaşamış ve bir çok hattımızı diğer operatörlere taşımıştık. Sadece bir hattımız kalmıştı, bu hattı da diğer operatörlere geçirmeyerek hatayı biz yapmışız. Zaten bu tip firmalar hata yapmaz, hep müşteri hata yapar.

Okunma : 827

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)