Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme

053016769** nolu data internet hattımın 17.07.2014 tarihinde kontratının bitmesi dolayısı ile 16 temmuzda müşteri hizmetlerini arayarak 6 gb tarifesine geçmek istediğimi belirttiğimde bana 2 gün sonra ararsam bu işlemi gerçekleştirebileceklerini belirtti. Bunun üzerine 18 Temmuzda aradığımda artık geç kalındığını 4 gb hattıma yüklendiğini ve her durumda 42 tl' lik fatura yansıyacağını öğrendim. Şikâyetim üzerine 18 Temmuzda talep oluşturdum. En geç 48 saat içerisinde çözümleneceği söylenen bu sorun 20 sinde aradığımda halen çözümlenmemişti ve bu sefer 72 saatlik bir dilimden bahsedildi.Turkcell'in büyük firma kaliteli firma kimliği gözümden kesinlikle silindi. Hiç kimseye önermiyorum.

Etiket : turkcell şikayetleri turkcell yorumları turkcell tarife şikayetleri turkcell fatura şikayetleri Okunma : 1388

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)