Turkcell Müşterisini Resmen Aldatıyor

Onlarca şikayet kaydı açtım, yüzlerce dakika müşteri hiz. bekletildim, bana verilen tek cevap "en kısa sürede dönüş sağlayacağız" oldu, bu yazıyı Haziran ayının ortasında yazıyorum, söz konusu problem Şubat ayının sonunda yani 5 ay önce, Turkcell Dört Dörtlük tarife belasına bulaşmam ile başladı, tam 5 aydır bir kez olsun Turkcell tarafından geri dönüş yapılmadı. TTnet'ten aldığım Adsl hizmetini Turkcell'e geçirerek iki hizmeti de tek faturadan ödemek ve Turkcell'in bir zamanlar müşteriye olan ilgilerinden çok memnun olmam sebebiyle dört dörtlük tarifelerden birine geçiş yaptım, başvuru onaylandı, bir bayi çalışanı iş yerimin yakınına gelip sözleşmeyi imzalattı iki gün sonra evime gelip modemi taktılar ve internet çalışmaya başladı, fakat ne çalışma, 3 mbps. Abonelik sürecinde Turkcell beni, kendi numarası olan 532 üzerinden aradı ve hattımın çok kaliteli olduğunu 24 mbps'e kadar.

Okunma : 705

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)