ERHAN Ç.
- Toplam Şikayet4
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Turkcell Sarı Kutu Hediyem Elime Ulaşmadı
24.11.2014 tarihinde Turkcell Sarı Kutu'dan 2 adet saklama kutusu aldım. Teslimat belirtilen yasal sürede elime ulaşmadı. Bende 532'yi aradım durumu anlattım, bana bir form düzenleyeceklerini ve konuyu araştırıp bilgi vereceklerini, geri dönüşün nasıl yapılmasını istediğimi sordular. Bende telefonla arayarak dönülmesini istedim. Fakat teslimatın tarafıma yapıldığını söyleyen bir mesaj aldım ve şok oldum. Turkcell bana yalancı muamelesi yaptı. Tele Kurye firmasını aradım teslimatımın sırada olduğunu, en kısa sürede yapılacağını bildirdi. 532'yi aradım derdimi bir türlü anlatamadım. Turkcell topu Tele Kurye firmasına attı. Tele Kurye firması yapmadığı teslimat için Turkcell'e teslimat yapıldı bilgisi vermiş.
Okunma : 1269ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
Ben de sarı kutudan 20 kasımda ürün aldım ve defalarca e-mail atmama, aramama rağmen tabiki sonuç yok, hatta ürün pazartesi yada salı günü elinize ulaşacak diye arandıktan sonra aşağıdaki e-mail gönderildi ve yalan söyleyen müşt hizm. daha da bilgi yok. "Tekrar Merhaba, olumsuz hava koşulları sebebiyle teslimatlarında sıkıntı yaşanmaktadır. Ricam Cuma gününe kadar beklemeniz. Anlayışınız için teşekkür ederim. İyi akşamlar. Şeyda. Türkcell İletişim Hizmetleri a. s. Talep No.:'477126**'
Ben de 20 kasımdan beri ürünün elime ulaşmasını bekliyorum. Tabi ki turkcell'e yakıştığı gibi yanlış adrese sözde ürün gidiyor, kurye ve turkcell arasında telefon trafiği yaşadım ve müşteri hizmetlerinden şeyda hanım cumaya kadar süre verin dedi, daha ortada ürün yok. Ne telefonla nede e-maille cevap alamıyorum, herkes talep oluşturuyor ve sonuç yok. Yalandan başka da bir şey olduğu yok.