Turkcell Talebim Dışında Paket Değişikliği

Turkcell faturamı incelediğimde 6 aydır ücretlendirmemin mevcut paket ücretimden fazla olduğunu gördüm. 05.02.2016 15:36'da müşteri hiz. aradım. Paket süremin bittiği ve sistem tarafından bu tarifeye atıldığı söylendi. Paket seçme özgürlüğüm olduğunu söyledim. Beni bekletip bir bayi tarafından paket değişikliğimin yapıldığı söylendi. Bayiden böyle bir talep değişikliğinde bulunmadığımı söyledim. Onu biz bilemeyiz dediler. Şayet durum buysa benim adım kullanılarak sahtekarlık yapılmış bulunmaktadır. Zira bayilerden işlem yaptırıldığı zaman her işlem için kimlik fotokopisi ve imza alınmaktadır. Kaldı ki Turkcell olarak bu talebi bile yerine getirirken sözleşmemde bulunan şahsıma ait imzamın karşılaştırılıp ona göre.

Okunma : 998

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)