Turkcell Ürün Satış Sonrası Hizmet Vermiyor

"Turkcell olarak, müşterilerimizi daima rahat ettirmek, hayatlarını kolaylaştırmak ve ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Sunduğumuz ürün ve hizmetlerle her bir müşterimize Turkcell’li olmanın ayrıcalıklarını her an yaşatacağımıza söz veriyoruz, diyorlar." Ancak 01.10.2016 tarihinde Naitilus mağazasından Samsung S7 Edge aldım. Ürün, aldığımın 8. günü arızalandı. Telefon hala serviste. Tam 31 iş günü oldu. Sorunum hala çözülmedi. Tüketici hakları kanununa göre ayıplı mal'da ve servis hizmeti belirtilen 20 iş günü içerisinde yerine getirilmezse para iadesinin yapılması yasal hakkımdır. Ancak bunu talep ettiğimde mümkün olmadığı cevabını aldım. Daha komiği, tüketici mahkemesine başvurarak bunu gerçekleştirebileceğimi söyledi.

Okunma : 944

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)