Turkcell Yurtdışında Görüşme Yapmadığım Halde 49 TL Faturalandırıyor

Turkcell'den yurtdışındayken herhangi bir telefon görüşmesi yapmamama rağmen "Akıllı yurtdışı tarifeniz devreye girmiştir. Kullanımlarınızın her 30 dk/sms'i 49 tl'dir" diye mesaj aldım. Türkiye'ye dönünce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Operatör güncel görüşmelerimi kontrol etti ve bana yurtdışındayken 3 saniye görüşme yapıldığı bilgisinin sistemde mevcut olduğunu ve şikayetimi "musteri.hizmetleri @ turkcell.com.tr" mail adresine yapabileceğimi söyledi. Verilen mail adresine de itirazımı ilettim ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yapmadığım bir görüşme yüzünden akıllı yurtdışı tarifesinin devreye girmesine ve haksız yere 49 tl'nin faturama yansıtılacak olmasına itiraz ediyorum.

Etiket : turkcell yurtdışı görüşme ücreti şikayetleri turkcell yurtdışı fatura şikayetleri Okunma : 1364

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)