Vodafone Abone Olmadığım Hizmete Ücret Alıyor

Merhaba, altı aydır abone olduğum hizmetin faturası 26,60 tl iken Ocak faturası 55,30 tl gelince taahhüt indiriminin yapılmadığını düşünerek online olarak itiraz ettim. 10 gün sonra itirazımın sonlandığı ve yazılı olarak bilgilendirme yapılacağı konusunda meil aldım. Bilgilendirme almadım ve şubat faturası bu kez 82,70 tl gelince tekrar vodafone online servisine girdim. Cevap online sayfasında imiş. Cevapta iddialı videolar aboneliğim olduğunu ve bunun ücretlendirmesi olduğu ve abonelik iptali için 6617'ye Ssm atmam gerektiği yazdığını gördüm. Ben kesinlikle böyle bir servise abone olmadım olsam bile bana olduğuma dair mesaj gelmesi gerekirdi. Ücretlendirmenin durdurulması için 6617'ye sms gönderdim. Gelen cevap "iddialı videolar servisine aboneliğin bulunmamaktadır. MH: 02164740200 YBS AS. B003". Cevap doğru ben abone olmadığım için abonelik iptali de yapılamadı.

Okunma : 979

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)