Vodafone Bayisi Yanlış Paket Tanımladı 628 TL Fatura Geldi

02.06.2016 tarihinde Vodafone Ufuktepe Bayisine giderek, Suuidi Arabistan'a gideceğimi belirterek yurtdışı görüşme paketi satın almak istedim. 55 liraya 120 dakikalık yurtdışı paketini faturama tanımladılar. 19.06.2016 tarihinde telefonuma gelen 428 liralık borç mesajını görünce telefonumu aramalara kapattırdım. 06.07.2016 tarihinde yurt dışından döndüğümde müşteri hizmetlerini aradım. Faturamın toplam 628 tl olduğunu ve 450 tl'lik ara faturayı ödemeden hiçbir işlem ve hiçbir bilgi vermediler. 450 tl ara faturayı ödedim. Tanımlanan görüşme paketinin ''Avrupa ve Amerika'' paketi ve o yüzden faturanın bu şekilde olduğunu söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum, hala cevap bekliyorum.

Okunma : 970

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)