Vodafone Evraklar Ulaşmadı Diye Hattımı İptal Ediyor

Yaklaşık 1 ay önce A101'den Vodafone'a numaramı taşıdım. 6 Eylül abonelik bilgilerim eksik olduğu ulaşmadığı ve yeniden sözleşme imzalamam gerektiği mesajı geldi. Vodafone cep merkezine gidip durumu anlattım durumun onlarla ilgisi olmadığını A101'in bunu halletmesi gerektiğini söylediler fakat oradaki görevliler de aynı şeyi söylediler beni sürekli başka merkezlere yönlendirdiler her seferinde aynı şeyi yaşadım. Müşteri hiz. aradım hattım ile ilgili bir problem olmadığını ve sıkıntı yapmamam gerektiğini sistem hatası mesajı olduğunu söyledi. 14 Eylül 2017 itibari ile yine aynı mesajı aldım, sözleşme imzalamaz isem hattımın 18 Eylül itibari ile kapanacağı mesajı geldi. Bu kadar da sorumsuzluk olamaz hayır yani benim sorumluluğumdaymış gibi oradan oraya yönlendirip duruyorsunuz. Siz çözemiyorsanız ben mi çözeceğim. Sayenizde hattım yok yere kapanacak. Lütfen sorumluluğunuzu müşteriniz üzerine bırakmayın, sorumluluğunuzu kendiniz üstlenin!

Okunma : 6078

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)