Vodafone Habersiz Tarife Değişikliği ve Dönüş Alamama

Merhabalar, 20 gün önce sabah kalktığımda telefonumda vodofone'dan gelen bir mesajda farklı bir pakete geçtiğim yazıyordu. Normalde esnek paket 26.50 tl paket yerine 80 tl Red tarifesine geçirilmiştir. Bununla ilgili kayıt açtirdim ve takip etmeye başladım, bu süre zarfında defalarca müşteri temsilcileri ve üst mercideki insanlarla görüştüm bana 20 gün sonrasında yanlış kayıt açtıklarını bu kayiti yenilemek dışında baska bişey yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında tekrar oluşturduğu kayıt üzerinden yaklaşık 6 gün geçti ve hala bir dönüş bir mesaj yok. Önce soruyorum burada suçlu kim? Koskoca vodafone 30 gündür bu sorunu çözemiyor mu? Yanlış kayıt açıp benı 20 gün bekleten temsilci mi suçlu yoksa ben mi? Bu mu müşteri memnuniyeti? Şimdi faturam çıktı ben nasıl her ay bu parayı ödeyeyim ve ne kadar zaman ödeyeceğim?

Okunma : 964

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)